Preguntas frecuentes

Preguntas habituales sobre badges.ninja.

¿Qué son las insignias digitales?

Las insignias digitales son representaciones visuales y verificables de habilidades, logros o credenciales. Cada insignia contiene metadatos sobre lo que se obtuvo, quién lo obtuvo, quién lo emitió y los criterios exigidos. A diferencia de los certificados en papel, las insignias digitales pueden ser verificadas en línea por cualquier persona que tenga la URL de la insignia.

¿Qué es el estándar Open Badge v2.0?

Open Badge v2.0 es un estándar del sector impulsado por IMS Global (ahora 1EdTech) que define cómo se estructuran, emiten y verifican las insignias digitales. badges.ninja sigue este estándar para que tus insignias sean interoperables con otras plataformas y verificadores compatibles con Open Badge. El estándar define tres objetos de datos principales: Issuer (quién emite), BadgeClass (qué se otorga) y Assertion (el premio a una persona concreta).

¿Cómo funciona el almacenamiento en IPFS?

Las imágenes de las insignias se almacenan en IPFS (InterPlanetary File System), una red de almacenamiento descentralizada. Una vez subidas, las imágenes se direccionan por contenido — es decir, se identifican por un hash criptográfico de su contenido. Esto las hace permanentes, a prueba de manipulación y accesibles a través de cualquier gateway IPFS. Tus imágenes de insignia siguen disponibles aunque badges.ninja esté fuera de línea.

¿Qué incluye el plan gratuito?

El plan Free incluye 1 emisor, 5 clases de insignia, 100 premios al mes, 1 clave API, 1 GB de almacenamiento de imágenes de insignia y acceso completo al diseñador visual, al almacenamiento IPFS y a la compatibilidad con Open Badge v2.0 — sin coste alguno y sin tarjeta de crédito. La asignación de premios se reinicia al principio de cada mes.

¿Puedo usar la API para automatizar la creación de insignias?

Sí. badges.ninja ofrece una API REST completa para crear emisores, insignias y premios mediante programación. Genera una clave API desde tu panel e inclúyela en la cabecera X-Api-Key. Consulta la Referencia de la API para ver la documentación completa con ejemplos.

¿Qué es la verificación en blockchain?

La verificación en blockchain es una función opcional (disponible en el plan Pro) que registra los premios en cadena para añadir una capa extra de autenticidad. Actualmente, badges.ninja admite la blockchain Matchain. Esta función aporta un registro a prueba de manipulación y verificable de forma independiente para cada premio, más allá de la verificación alojada estándar.

¿Cómo funcionan los otorgamientos masivos?

Los otorgamientos masivos te permiten emitir la misma insignia a cientos o miles de destinatarios subiendo un archivo CSV con nombres y correos. El sistema procesa cada fila, muestra el progreso en tiempo real y permite pausar, reanudar o cancelar. Al terminar, puedes descargar CSV con los premios completados y los fallidos. Consulta Otorgamientos masivos para la guía completa.

¿Cómo comparten los destinatarios sus insignias?

Cada premio tiene una página pública de verificación y una página para compartir. Los destinatarios pueden compartir su insignia en LinkedIn, Twitter/X, Facebook, WhatsApp, Telegram o por correo. También pueden copiar directamente la URL de verificación. Al compartir en redes sociales se incluyen vistas previas enriquecidas con la imagen y la descripción. Consulta Compartir y verificar.

¿Cómo se protegen mis datos?

badges.ninja utiliza la infraestructura de AWS con cifrado en reposo y en tránsito. La autenticación corre a cargo de Amazon Cognito con políticas de contraseña seguras. Las claves API se generan criptográficamente. Las imágenes de insignia en IPFS se direccionan por contenido y son inalterables. La plataforma sigue las mejores prácticas de seguridad, incluidas la protección WAF y la mitigación de DDoS.

¿Cómo obtengo soporte?

Si necesitas ayuda, abre la página Soporte desde la barra lateral de tu panel. Puedes crear un ticket de soporte describiendo tu consulta y el equipo te responderá. También puedes consultar esta documentación y la guía de Inicio rápido para las preguntas más habituales.