Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre badges.ninja.

¿Qué son las insignias digitales?

Las insignias digitales son representaciones visuales y verificables de habilidades, logros o credenciales. Cada insignia contiene metadatos sobre lo que se ha obtenido, quién lo ha obtenido, quién lo ha emitido y los criterios exigidos. A diferencia de los certificados en papel, las insignias digitales pueden ser verificadas en línea por cualquier persona que tenga la URL de la insignia.

¿Qué estándares Open Badge admite badges.ninja?

Cada credencial se emite como una aserción alojada de Open Badges 2.0, un estándar del sector de IMS Global (ahora 1EdTech) que define tres objetos de datos principales: Issuer (quien emite), BadgeClass (lo que se emite) y Assertion (la credencial para una persona concreta). Además, cualquier credencial puede exportarse como Open Badges 3.0 / W3C Verifiable Credential (VC-JWT, firmada con nuestra clave de emisor did:web) para importarla en carteras de credenciales verificables. Admitir ambos mantiene tus insignias interoperables con otras plataformas y verificadores de Open Badge, incluidos LinkedIn y Credly.

¿Cómo se almacenan las imágenes de las insignias?

Las imágenes de las insignias se alojan en Amazon S3 y se sirven a través de nuestra CDN global bajo una URL inmutable basada en su contenido (derivada de un hash criptográfico de la imagen). Cargan rápido y permanecen disponibles durante toda la vida de la credencial.

¿Qué incluye el plan gratuito?

El plan Free incluye 2 emisores, 5 clases de insignia, 1,200 credenciales al año, 1 clave de API y acceso completo a todo el producto —el diseñador visual de insignias, el alojamiento permanente de imágenes y el cumplimiento de Open Badges 2.0 y 3.0— sin coste y sin necesidad de tarjeta de crédito. El cupo de credenciales es una bolsa anual flexible que se restablece en el aniversario del registro de tu cuenta.

¿Puedo usar la API para automatizar la creación de insignias?

Sí. badges.ninja ofrece una REST API completa para crear emisores, insignias y credenciales mediante programación. Genera una clave de API desde tu panel e inclúyela en la cabecera X-Api-Key. Consulta la Referencia de la API para ver la documentación completa con ejemplos.

¿Puedo revocar una insignia después de emitirla?

Sí. Desde la página Credenciales puedes revocar una credencial individual (opcionalmente con un motivo y notificándolo al destinatario), revocar varias a la vez o eliminarla por completo. Las credenciales revocadas siguen siendo accesibles, pero su página pública de verificación indica que la credencial ha sido revocada. La revocación se refleja tanto en la aserción alojada de Open Badges 2.0 como en la Verifiable Credential de Open Badges 3.0 (mediante una W3C Bitstring Status List), por lo que las carteras de VC también la ven.

¿Dónde reúnen sus insignias los destinatarios?

Los destinatarios pueden iniciar sesión sin contraseña en badges.ninja/me para ver todas las insignias que se les han emitido, y pueden reclamar un perfil público en badges.ninja/u/<handle> para mostrar sus credenciales. Además, cada credencial tiene su propia página pública de verificación y de uso compartido.

¿Cómo funcionan las credenciales masivas?

Las credenciales masivas te permiten emitir la misma insignia a cientos o miles de destinatarios subiendo un archivo CSV con nombres y correos electrónicos. El sistema procesa cada fila, muestra el progreso en tiempo real y te permite pausar, reanudar o cancelar. Una vez procesadas, puedes descargar los CSV de las credenciales correctas y las fallidas. Consulta Credenciales masivas para ver la guía completa.

¿Cómo comparten sus insignias los destinatarios?

Cada credencial tiene una página pública de verificación y una página para compartir. Los destinatarios pueden compartir su insignia en LinkedIn, Twitter/X, Facebook, WhatsApp, Telegram o por correo electrónico. También pueden copiar la URL directa de verificación. Al compartir en redes sociales se muestran vistas previas enriquecidas con la imagen y la descripción de la insignia. Consulta Compartir y verificación.

¿Cómo se protegen mis datos?

badges.ninja utiliza infraestructura de AWS con cifrado en reposo y en tránsito. La autenticación la gestiona Amazon Cognito con políticas de contraseñas seguras. Las claves de API se generan criptográficamente. Las imágenes de las insignias están direccionadas por contenido (URL inmutables basadas en hash) y se sirven por HTTPS desde nuestra CDN. La plataforma sigue las mejores prácticas de seguridad, incluida la protección con WAF y la mitigación de DDoS.

¿Cómo obtengo soporte?

Si necesitas ayuda, abre la página Soporte desde la barra lateral de tu panel. Puedes crear un ticket de soporte describiendo tu problema y el equipo te responderá. También puedes consultar esta documentación y la guía de Inicio rápido para resolver dudas habituales.