Otorgamientos masivos

Los otorgamientos masivos te permiten entregar credenciales a centenares o miles de destinatarios de una vez cargando un archivo CSV. El proceso consta de cuatro pasos con seguimiento de avance integrado, pausa/reanudación y manejo de errores.

Resumen

El proceso masivo sigue cuatro pasos:

1. Configurar — elige la credencial y las opciones
2. Cargar — prepara y sube tu archivo CSV
3. Procesar — controla el avance mientras se crean los otorgamientos
4. Resultados — revisa el desenlace y descarga los reportes

Paso 1: Configurar

1. Abre la página Otorgamientos desde la barra lateral.
2. Pulsa Otorgamiento masivo.
3. Elige la credencial a entregar mediante el selector.
4. Configura opcionalmente:
   • Otorgado el — fecha que se aplicará a todos los otorgamientos (por defecto, hoy)
   • Caduca — fecha de caducidad opcional para todos los otorgamientos
   • Enviar correo — si se envía o no automáticamente un correo a cada destinatario tras crear su otorgamiento
5. Pulsa Siguiente.

Paso 2: Cargar CSV

Formato CSV

El archivo CSV debe contar con dos columnas: name y email. La primera fila debe ser un encabezado.

name,email
Jane Smith,jane@example.com
John Doe,john@example.com
Maria Garcia,maria@example.com

Descargar plantilla

Pulsa Descargar plantilla para obtener un CSV vacío con los encabezados correctos. Rellénalo con tus destinatarios y cárgalo.

Carga

1. Pulsa Cargar CSV o arrastra y suelta el archivo.
2. El archivo se valida antes de iniciar el procesamiento.

Reglas de validación

Cada fila se valida:

• name debe tener al menos 5 caracteres
• email debe ser una dirección válida
• Los correos duplicados dentro del archivo quedan señalados
• Las filas vacías se omiten

Si se detectan errores de validación, se muestran indicando los números de fila. Corrige las incidencias en tu CSV y vuelve a cargarlo.

3. Pulsa Siguiente para iniciar el procesamiento.

Paso 3: Procesamiento

Una vez iniciado el procesamiento, verás una barra de avance y el estado en vivo:

• Barra de avance — indica el porcentaje de filas procesadas
• Fila actual — qué fila se está procesando ahora
• Conteo de éxitos — cuántos otorgamientos se han creado
• Conteo de errores — cuántas filas han fallado

Pausar y reanudar

• Pulsa Pausar para detener temporalmente el procesamiento. Mientras esté en pausa, no se crean nuevos otorgamientos.
• Pulsa Reanudar para continuar desde el punto en que quedó.

Cancelar

• Pulsa Cancelar para detener por completo el procesamiento. Los otorgamientos ya creados se conservan.

Manejo de errores

Cuando una fila falla (p. ej. datos inválidos, cuota mensual alcanzada):

• El error queda registrado con detalle
• El procesamiento continúa con la fila siguiente automáticamente
• Las filas fallidas se reúnen para el paso de resultados

Recuperación tras refresco

Si cierras por accidente el navegador o refrescas la página durante el procesamiento, la sesión masiva se recupera al regresar. El avance continúa desde el punto en que se detuvo.

Paso 4: Resultados

Una vez completado (o cancelado) el procesamiento, la pantalla de resultados muestra:

• Total procesado — número de filas intentadas
• Exitosos — número de otorgamientos creados
• Fallidos — número de filas que fracasaron

Descargar reportes

• Descargar CSV de éxitos — un CSV con todos los otorgamientos creados, sus destinatarios, correos y URLs de verificación
• Descargar CSV de fallos — un CSV con todas las filas fallidas y los detalles del error

Reintento de fallos

Si algunas filas fallaron, puedes descargar el CSV de fallos, corregir las incidencias y volver a cargarlo como nuevo otorgamiento masivo para reintentarlo con esos destinatarios.